Skip to Content

Personvernerklæring

Nettstedet www.quatra.com (heretter: tnettstedet) tilbys av:

QUATRA BVBA (heretter "QUATRA")

HOEKSTRAAT 165

9160 LOKEREN

BELGIA

Organisasjonsnummer (MVA-BE): BE0463.636.640

E-post:  info@quatra.com

Telefon: +3293361336

Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål om personvern. Vi lover å svare så snart som mulig!

1. Hvorfor denne personvernerklæringen?

Alle personer (heretter «brukeren») som besøker eller bruker nettstedet, oppgir visse personopplysninger.

Personopplysninger er informasjon som gjør det mulig for QUATRA å identifisere deg som fysisk person, uavhengig av om vi faktisk gjør det. Du er identifiserbar så snart det er mulig å opprette en direkte eller indirekte kobling mellom én eller flere opplysninger og deg som fysisk person. 

Vi bruker og behandler dine personopplysninger i samsvar med GDPR og eventuelle tilsvarende lover eller forskrifter som gjelder bruk, lagring og overføring av personopplysninger. Enhver henvisning i denne erklæringen til «GDPR» viser til forordning (EU) 2016/679 av 27. april 2016 om vern av fysiske personer i forbindelse med behandling av personopplysninger og om fri utveksling av slike opplysninger (personvernforordningen).

Gjennom denne personvernerklæringen informeres alle brukere om hvilke behandlingsaktiviteter QUATRA kan utføre med deres personopplysninger. QUATRA forbeholder seg retten til å endre erklæringen når som helst. Vesentlige endringer vil bli tydelig kommunisert til brukeren. Vi anbefaler at du leser dette dokumentet jevnlig.

2. Hvem er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger?

2.1. Behandlingsansvarlig

QUATRA er behandlingsansvarlig og bestemmer alene, eller sammen med andre, hvilke personopplysninger som samles inn, samt formålene og de tekniske og organisatoriske midlene for behandlingen.

2.2. Databehandlere

QUATRA står fritt til å benytte seg av databehandlere. En databehandler er en fysisk eller juridisk person som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige. Databehandleren er forpliktet til å sikre konfidensialitet og sikkerhet for opplysningene og skal alltid handle i samsvar med instruksene fra den behandlingsansvarlige.

QUATRA benytter følgende kategorier av databehandlere:

  • Selskaper vi har engasjert for markedsføringsformål
  • Selskaper vi har engasjert for hostingformål
  • Selskaper vi har engasjert for administrative formål
  • Selskaper vi har engasjert for kommunikasjonsformål
  • Selskaper vi har engasjert for statistiske formål
  • Selskaper vi har engasjert for betalingsformål

3. På hvilket juridisk grunnlag behandles mine data?

I samsvar med GDPR behandler vi personopplysninger på følgende rettslige grunnlag:

  • for å oppfylle avtalen inngått med deg eller gjennomføre tiltak før avtaleinngåelse;
  • for å oppfylle lovpålagte krav, særlig knyttet til fakturering;
  • basert på vår berettigede interesse i å sende informasjon og nyhetsbrev til våre kunder;
  • basert på ditt samtykke til å motta reklame og direkte markedsføring.

4. Hvilke personopplysninger behandles?

QUATRA forplikter seg til kun å samle inn og behandle data som er relevante og nødvendige for formålet.

Følgende kategorier av personopplysninger behandles:

  • Personlige identifikasjonsopplysninger (navn, fornavn, adresse, innloggingsdetaljer)
  • Kontaktopplysninger (telefonnummer, e-postadresse)
  • Finansielle opplysninger (bankinformasjon)
  • Elektroniske identifikasjonsdata (IP-adresse, plassering, informasjonskapsler)
  • Personopplysninger (kjønn, alder, fødselsdato og -sted, nasjonalitet)

Dataene samles inn når du registrerer deg på nettstedet eller bruker våre tjenester. Andre opplysninger kan samles inn senere, for eksempel gjennom kundeservice. Mengden data avhenger av din bruk av nettstedet og dets funksjoner.

Vi bruker også informasjonskapsler for å gjenkjenne brukeren, tilby en personlig opplevelse, huske tekniske valg (for eksempel språk eller handlekurv) og oppdage eventuelle feil på nettstedet.

For mer informasjon, se vår erklæring om informasjonskapsler.

5. For which purposes are my personal data being used?

QUATRA samler inn dine personopplysninger utelukkende for å tilby alle brukere en trygg, optimal og personlig opplevelse av nettstedet vårt og de tilknyttede tjenestene.

Mengden personopplysninger som samles inn, øker i takt med hvor aktivt brukeren benytter nettstedet og våre nettbaserte tjenester. QUATRA forbeholder seg retten til å suspendere eller kansellere visse operasjoner dersom nødvendige personopplysninger mangler, er feil eller ufullstendige.

Behandlingen av dine personopplysninger er avgjørende for at nettstedet skal fungere som det skal og for å kunne levere de tilhørende tjenestene. QUATRA forplikter seg til å behandle dine personopplysninger utelukkende for følgende formål:

  • Kundeadministrasjon: kunderegister, ordrehåndtering, leveranser, fakturering, kredittsjekk, kundestøtte, klagebehandling og utsending av nyhetsbrev.
  • Tvistbehandling.
  • Beskyttelse mot svindel og lovbrudd.
  • Personlig tilpasset markedsføring og reklame dersom du uttrykkelig har samtykket til dette. I så fall kan du når som helst trekke tilbake samtykket ditt.

Når du besøker QUATRAs nettsted, samles enkelte data inn til statistiske formål. Slike data er nødvendige for å optimalisere brukeropplevelsen. Disse opplysningene kan omfatte IP-adresse, sannsynlig geografisk plassering, tidspunkt og dato for besøket samt hvilke sider som besøkes.Ved å bruke nettstedet samtykker du uttrykkelig til denne innsamlingen av data for statistiske formål.

Brukeren oppgir selv personopplysningene til QUATRA og kan derfor utøve en viss kontroll. Dersom visse data er ufullstendige eller tilsynelatende uriktige, har brukeren rett til å få enkelte forventede handlinger utsatt midlertidig eller permanent.

6. Hvem mottar dine personopplysninger?

Dine data lagres kun så lenge det er nødvendig for å oppnå formålet de ble samlet inn for.

De slettes fra våre systemer når de ikke lenger er nødvendige, eller når du gyldig utøver din rett til sletting.

7. Hvilke rettigheter har du?

Your data is stored as long as necessary to achieve the ends pursued. They will be erased from our database as soon as they are no longer necessary for the ends pursued or if you validly exercise your right to erasure.

8. Hvilke rettigheter har du?

8.1. Garanti for en lovlig og sikker behandling av dine personopplysninger

Dine personopplysninger behandles alltid for de legitime formålene som er forklart i punkt 5.

De samles inn og behandles på en hensiktsmessig, relevant og ikke-overdreven måte, og oppbevares ikke lenger enn nødvendig for å oppnå de tiltenkte formålene.

8.2. Rett til innsyn

Dersom du kan bevise din identitet, har du rett til å få informasjon om hvordan dine personopplysninger behandles.

Du har dermed rett til å vite formålet med behandlingen, hvilke kategorier av opplysninger som omfattes, hvilke mottakere opplysningene eventuelt overføres til, kriteriene som brukes for å fastsette lagringsperioden, samt hvilke rettigheter du kan utøve i forbindelse med dine opplysninger.

8.3. Rett til retting av personopplysninger

Unøyaktige eller ufullstendige personopplysninger kan rettes. Det er primært brukerens ansvar å oppdatere sine egne opplysninger i sitt «brukerområde», men du kan også sende oss en skriftlig forespørsel om retting.

8.4. Rett til sletting (eller «retten til å bli glemt»)

Du har også rett til å få slettet dine personopplysninger i følgende tilfeller:

  • Personopplysningene er ikke lenger nødvendige for de formålene de ble samlet inn for.
  • Du trekker tilbake ditt samtykke til behandlingen, og det finnes ikke annet rettslig grunnlag for behandlingen.
  • Du har gyldig utøvd din rett til å protestere.
  • Opplysningene dine har blitt behandlet ulovlig.
  • Opplysningene må slettes for å overholde en lovpålagt forpliktelse.

Sletting av opplysninger gjelder hovedsakelig synlighet; slettede data kan fortsatt være midlertidig lagret i sikkerhetskopier eller arkiver.

​​​​​​​8.5. Rett til begrensning av behandling

I visse tilfeller har du rett til å be om at behandlingen av dine personopplysninger begrenses, spesielt dersom det er tvil om opplysningenes nøyaktighet, dersom opplysningene er nødvendige i forbindelse med rettssaker, eller i perioden QUATRA trenger for å vurdere om du gyldig kan utøve din rett til sletting.

​​​​​​​8.6. Rett til å protestere

Du har rett til når som helst å protestere mot behandling av dine personopplysninger for direkte markedsføringsformål. QUATRA vil da stanse behandlingen av dine personopplysninger, med mindre det kan påvises tvingende, berettigede grunner for behandlingen som går foran din rett til å protestere.

​​​​​​​8.7. Rett til dataportabilitet

Du har rett til å motta alle personopplysninger du har gitt oss, i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format. Etter forespørsel kan disse opplysningene overføres til en annen tjenesteleverandør, med mindre dette er teknisk umulig.

​​​​​​​8.8. Rett til å trekke tilbake samtykke

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til behandling av dine personopplysninger, for eksempel for direkte markedsføringsformål.

9. Hvordan utøve mine rettigheter

Hvis du ønsker å utøve dine rettigheter, må du sende en skriftlig forespørsel sammen med gyldig identitetsbevis til: QUATRA, Hoekstraat 165, 9160 Lokeren, Belgiaeller via e-post til info@quatra.com. 

Vi vil svare så snart som mulig, og senest innen én (1) måned etter mottak av forespørselen.

10. Mulighet til å klage

Dersom du ikke er fornøyd med hvordan QUATRA behandler dine personopplysninger, har du rett til å sende inn en klage til den kompetente datatilsynsmyndigheten.